“您看，两种参保方案的领取时间、月养老金和待遇保障各有不同，结合您的情况，我给您分析最适合的选择。”5月26日，在桂东街道高桥社区，桂东街道社保规划师张静正为市民黄明星提供参保咨询。

（“社保规划师”面对面向群众宣讲政策。记者 王俊杰 摄） 

“过去我们办理社保，往往只是被动缴费，很少能清楚了解不同缴费方式对未来养老金的影响，现在听规划师这么一算，更清楚如何选择更适合自己的参保方式了。”高桥社区市民黄明星说。 

这样个性化的社保服务，是我县推动社保服务从“标准化普适”向“精准化专属”转型的生动缩影。 

近年来，随着参保群众的需求日益多元，过去“一问一答”的被动答疑模式，已难以满足群众在社保参保、待遇测算、长远规划等方面的深层需求。“尤其是灵活就业人员等群体，常常在参保险种、缴费档次选择上犹豫不决，对未来养老金收益、参保性价比更是缺乏清晰认知。”垫江县社保事务中心政策宣传科科长方珍道出了社保服务的痛点。 

为解决群众对社保政策“看不懂、算不清”的问题，提升社保服务能力和水平，今年以来，我县通过系统化专题培训、专业化能力考核，严格筛选、精心培育、组建了98名持证上岗的“社保规划师”，着力推动社保服务从被动响应向主动规划、精准赋能转变，把抽象的社保政策转化为群众可感知、可衡量的“收益账”“未来账”，切实提升群众的获得感与幸福感。 

“持证上岗的“社保规划师”兼具政策“翻译官”和参保精算师双重职能，主打一对一、陪伴式贴心服务。”方珍介绍，“社保规划师”服务内容涵盖群众刚需的险种选择、缴费档次确定、养老金收益测算等各类社保业务，不仅可以用通俗易懂的语言解读社保政策，还能根据群众就业、收入、年龄等实际情况，设计个性化参保方案。同时，可为群众免费查询养老保险权益、模拟测算养老待遇，针对老年人、特殊困难群体等，还提供专项业务协办、办事指导等暖心服务，让群众清晰知晓自身社保权益，办事更省心、更安心。 

截至目前，“社保规划师”队伍涵盖县税务局、镇街便民服务中心、合作银行等社保工作人员，形成了规划服务网络，实现服务全域覆盖，并通过组织“面对面”政策宣讲等多种形式，推动社保政策“精准滴灌”、服务“零距离触达”。 

记者丨王俊杰   编辑丨王林伟

校对丨革    奇    审核丨余方芳