“从发现问题到处理好，整个过程不到3小时，真是太快了！”近日，桂溪街道桂东菜市场商户冷益容由衷感慨道。
此前，桂溪街道东街社区网格员在巡查中发现桂东菜市场内的一处化粪池出现损坏，便第一时间通过桂溪街道“141”基层智治平台上报情况，平台随即精准派单至“红色物业”，不到3小时便完成了清掏作业。
这一高效处置的背后，正是桂溪街道搭建“红色物业”综合场景破解“三无”小区治理难题的生动缩影。
长期以来，无物业管理、无主管部门、无人防物防的“三无”小区，是城市治理中的痛点与盲区。设施老化没人管、安全隐患发现晚、出了问题难协调，这些“神经末梢”的堵塞，直接影响着群众的获得感、幸福感和安全感。
为此，桂溪街道依托“141”基层智治平台搭建“红色物业”治理“三无”小区综合场景，以党建为统领，推动数字赋能、精细管护、多元共治深度融合，让昔日“治理盲区”逐步蝶变为宜居宜业的“幸福家园”。
（“红色物业”治理“三无”小区综合场景正在运行。记者 陈泓宏 摄）
“红色物业”治理“三无”小区综合场景以GIS地图为主场景，设置了环境整治、物业管理、社区服务3个子场景，并配套综合搜索、多跨调度、体检报告、在线指挥、场景知识库5大功能模块，将“三无”小区的基础信息全面归集，实现“一屏观全域、一网管全区”，为精准决策和资源调度提供了数据支撑。
“以前统计小区情况费时费力，现在地图上一点所有信息一目了然，发现问题还能一键派单到社区和职能办公室。”桂溪街道基层治理指挥中心工作人员刘杰介绍道。
“红色物业”综合场景不仅让治理“可视化”，更推动治理“精准化”。场景整合了临街商铺、公共区域等关键点位的智能感知终端，接入烟雾火焰识别、人脸识别等AI分析算法，赋予平台“慧眼”和“大脑”，构建起“智能感知—自动预警—快速响应—限时处置”的智能风险预警闭环管理机制，做到安全隐患精准捕捉、快速处置。
目前，桂溪街道“红色物业”智能设备平均预警响应时间缩短至6分钟，小区安全事故同比下降25%；问题平均处置时限从3天压缩至8小时，居民投诉量同比下降38%。
此外，场景还建立了“红色物业接管小区信息库”“自治组织力量储备库”“小区居民信息库”三大专题数据库，整合了街道、社区、志愿者等5000余人的治理力量，资源利用率提升56%，构建起共建共治共享的基层治理新格局。
桂溪街道党工委组织委员周麟表示，下一步，街道将持续扩大“红色物业”接管范围，力争实现“三无”小区智慧治理全覆盖，为超大城市治理贡献更多可复制的“桂溪样本”。
记者丨陈泓宏
编辑丨王炯
审核丨李能全
