矛盾纠纷反复报警、部门来回跑如何破解?近段时间,县公安局创新推出“丹警桥”多元联调机制,整合多方力量,把矛盾化解在萌芽。
不要吵闹,你们随时要去把窗门关上,这样可能减少噪音。居民的角度,也尽力能够谅解一下,体谅一下经营户的难处。
这是发生在桂溪街道的一起典型纠纷:楼下商户夜间经营,噪音影响楼上住户正常休息,双方多次争吵、反复报警,民警每次到场劝解后不久,矛盾又再次复发。
桂溪派出所副所长 曾凡英:以前我们调解矛盾纠纷,光靠公安民警单打独斗,难度大,力不从心。
如今,“丹警桥”矛盾纠纷多元联调机制的建立,让民警一键“吹哨”,邀请专职调解员、社区民警同时介入,共同参与,调解团队释法说理,最终双方握手言和。
居民 张某某:以前有矛盾先打110,还要跑很多部门才能处理,很麻烦,现在到“丹警桥”多元联调室,就能把我们的矛盾化解处理了,方便快捷,我们很满意。
县公安局治安管理大队大队长 陈松:核心是“联”字。全县各派出所均设立驻所调解室,聘请52名专职调解员,引入律师、心理咨询师、志愿者,形成“公安吹哨、部门报到、多元参与”的格局。
自“丹警桥”多元联调机制运行以来,全县成功化解矛盾纠纷1000余起,化解率超99.13%,六成以上化解在村社,重复报警率同比下降28.7%。
县公安局治安管理大队大队长 陈松:下一步,我们将深化与司法局、法院、检察院、乡镇(街道)协作,积极推进“丹警桥”矛盾纠纷多元联调站建设,延伸服务触角,真正把矛盾纠纷化解在基层。